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PPI赔偿索赔 - 在新的截止日期之前提出投诉或面对数千人失败

2019-12-09 02:21:09 来源:环球网
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市政监管机构表示,在错误销售的PPI中寻求赔偿的人将不得不在2019年8月设定的截止日期前提出申诉。

金融行为监管局(FCA)表示,它将从2017年8月开始为期两年的宣传活动,提醒消费者注意在丑闻下划线的截止点。

监管机构表示,有意抱怨支付保障保险的消费者“应该尽快这样做”。

如果他们对答复不满意,他们应继续向有关公司和金融监察专员服务处投诉。

消费者最迟要在2019年8月29日之前提出申诉,但有些人,包括那些之前被他们公司告知他们可能被错误销售的人,可能会早点用完,FCA说。

投诉是免费的,大多数人不应该使用索赔管理公司来帮助他们,这可能需要一大笔支出。

FCA首席执行官安德鲁•贝利(Andrew Bailey)表示:“实施最后期限和竞选活动将意味着可能导致错误销售PPI的人将被提示采取行动而不是将其推迟。我们认为两年是合理的时间让消费者决定是否要投诉。

“我们已经仔细考虑了收到的反馈意见,我们仍然认为,引入PPI投诉的截止日期以及截止日期的沟通活动警告将使消费者受益。”

根据FCA的数据,由于PPI丑闻,自2011年1月以来已经支付了262亿英镑。

PPI经常被贴在其他金融协议上,例如商店卡,没有消费者想要或需要它。

消费者群体哪个? 他说,仅主要银行就已拨出350多亿英镑用于支付PPI补偿金。

Vickie Sheriff,哪个? 竞选和通信主管说:“多年来很明显银行应该更加努力地公平地解决PPI索赔。

“目前的流程完全不足,导致太多消费者使用理赔管理公司。

“现在监管机构已经确定了这个不当销售丑闻的受害者提出索赔的最后期限,它必须确保银行做更多的事情来帮助客户收回他们所欠的钱。”

本周金融监察专员公布的数据显示,PPI继续占其收到的投诉的一半以上。

本周早些时候,首席监察官Caroline Wayman表示,尽管PPI投诉最近有所下降,但“有些人认为这可能是暴风雨前的平静”。

她说,PPI截止日期可能严重影响监察员的投诉量。

省钱专家,马丁刘易斯

MoneySavingExpert.com的创始人Martin Lewis - 喜欢哪个? PPI在其网站上提供免费帮助说:“截止日期是错误的。统计数据很明显。在所有案例中,超过一半的银行拒绝接受PPI回收,人们将其带到独立的监察官,银行的拒绝被推翻。

“在我们可以信任银行首先公平处理投诉之前,这种保护资产负债表的举措不应该发生。它正在把金融业的保护放在消费者之前。”

路易斯先生还预测,截止日期将促使垃圾邮件PPI呼叫上升,因为索赔公司试图兑现。

他敦促消费者采取行动,他说:“PPI在贷款,信用卡和商店卡上被系统性地错误出售,并且通常在抵押贷款和透支上被错误出售。

“如果你在过去的20年里有过其中一个,那么检查一下你是否有文书工作,如果有的话,如果它有PPI就可以了。

“并确保你免费收回 - 那里有很多帮助,你不需要付钱给别人。”

认为你可以提出索赔? 这是的需要知道指南......

你该怎么办?

FCA表示,对PPI不满的人应该继续向有关公司和金融监察专员服务机构投诉,如果他们对答复不满意的话。

如果您认为被错误拒绝,您也可以向监察员提出诉讼。

消费者最迟要在2019年8月29日之前提出申诉,但是一些消费者,包括那些之前被他们公司告知他们可能被错误销售的消费者,可能会早点用完 - 所以现在就采取行动。

不要使用理赔管理公司

FCA还补充说,向消费者免费提出投诉,大多数人不应该使用理赔管理公司来帮助他们。

uSwitch今天发布的新数据显示,多达600万消费者被索赔管理鲨鱼扯掉 - 这些公司代表消费者收取费用 - 因为银行太复杂而无法直接投诉。

“目前的投诉程序正在给消费者带来双重打击,”uSwitch资金专家Thomas Lyon说。

“他们不仅从他们的银行获得了糟糕的服务,而且还要求他们通过过时的投诉流程进行搜索,以便听取他们的不满。

“投诉所带来的麻烦为理赔管理公司创造了利用消费者的机会,其中许多人最终将受到两次处罚。”

如何提出索赔

如果您要求制作,请尽快完成。 监管机构在8月份开始运动 - 这可能会堵塞系统。

写信告诉向您出售保单的公司,解释您认为自己被错误出售的原因,并要求退还您支付的所有费用和利息。

如果您没有得到有用或充分的回复,请回信说您将把此事提交给财务监察专员 - 这应该引发他们的一些行动。

如果你得到另一个不,请写信给监察员 - 它是免费的,而且都可以在线完成。

申诉专员服务的网站提供了很多关于如何投诉的帮助。

您也可以使用Resolver等免费投诉服务来帮助您。

如果向您出售封面的公司破产,那么您应该致电0800 678 1100联系金融服务补偿计划。

申诉专员服务还鼓励人们在不确定涉及哪家公司时与他们取得联系。 该服务可以帮助将您的投诉转发给公司的合适人员,以便他们可以首先查看。

我不确定我是否被错误出售 - 我怎么能找到答案?

如果是这种情况,您可以通过信用检查找到它,在过去的四到六年内提供。

这些都是通过Clearscore或Noddle免费提供的。 您也可以与Experian或Equifax等信用报告机构取得联系 - 尽管这将花费您1英镑。

您的信用报告将详细说明您在过去六年中所拥有的任何贷款协议和条款。

然后,您可以与贷方交谈,但要确保在您取出信用证之日的条款是正确的,因为它们可能会随着时间的推移而变化。

由于错误销售可追溯到20世纪80年代后期,您可能无法在信用档案中追踪它。 在这种情况下,建议您在当时与银行/银行联系以了解相关信息。

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新的赔偿理由

今年早些时候,FCA还提出了修改公司应如何处理投诉的计划。

这是根据最高法院在法律案件中对Plevin v Paragon Personal Finance Ltd(Plevin)的判决。

Plevin案例研究了PPI保费与佣金之间的关系,以及消费者是否仅仅因为经纪人未能将这些水平作为销售PPI的一部分而被误导。

它发现,未向客户披露单一保费付款保障保险(PPI)政策的大额佣金,使得贷款人与借款人之间的关系不公平。

Plevin的决定意味着,如果未披露该委员会使该关系不公平,消费者现在可能有新的理由抱怨PPI有关提供商收到的销售金额。

如果您有PPI并且佣金超过50%并且没有向您解释,那么您应该支付超过该利息的任何佣金。

FCA还要求所有公司写信给先前被拒绝的投诉人 - 估计有120万人的PPI被拒绝 - 并且有资格根据Plevin提出申诉,以解释向他们投诉的新依据。

责任编辑:傅轶 CN037